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软实力建设助推全屋定制家具企业可持续发展

以往看一个企业的实力,人们通常是关注该企业的投放资金、企业规模、设施设备、人员配置、生产水品、产品品质及销售量等这些外在条件,但这些均是企业的硬实力。而软实力则是整合和使用硬实力的能力,是全屋定制家具企业未来发展中不可或缺的核心要素(全屋定制家具哪个品牌厂家发展的好)。

“软实力”的概念是1990年由哈佛大学肯尼迪政府学院的约瑟夫-奈教授提出,相较于硬实力,软实力是一种内在的素质,是一种无形的能力。约瑟夫-奈将其概括为导向力、感召力、吸引力、感染力、效仿力和亲和力等多种无形但影响深刻的力量。这一观点不仅是分析一个国家综合国力的重要因素之一,同时也适用于现代企业。

随着中国经济的快速发展,每一个行业中的各个企业会竞争的越来越激烈,当各企业中的硬实力旗鼓相当时,软实力的强弱就成了企业发展中制胜的关键因素。既然软实力是如此重要,全屋定制家具企业又该从何处着手,以达到增强自身的软实力提高企业的综合竞争能力呢?

软实力在企业内部主要体现在以下几个方面:企业文化、创新能力、管理模式和企业价值观;在外部则体现为:知名度、美誉度、影响力、服务能力、应变能力。俗话说,三流的企业卖产品,二流的企业卖品质,一流的企业卖文化。文化是全屋定制家具企业的核心凝聚力,也是软实力的一种体现。

目前,全屋定制家具行业日趋成熟,市场各项机制日趋完善,行业格局也将面临重新洗牌,很多竞争力处于劣势的企业将会被淘汰。因行业入行的门槛低,在产品、营销、活动等同质化严重的当下,易高发展顾问表示,企业间的竞争已逐步从硬实力的较量转变为软实力的较量(全屋定制家具哪个品牌厂家发展的好)。

从生产到营销,再到品牌的管理,已有多年历史的易高在企业软实力建设方面一直有自己的一套标准。主要从以下几个方面来实现企业软实力的建设。

首先,是软件。客服使用的销售下单软件应该能够让跟单人员和客户清晰地查询到订单的进度,生产所使用的拆单软件则要清晰的显示完整的生产信息,如柜体和门板的料单尺寸、相同尺寸相同工艺的半间数量、五金件的拆分,只有信息完全准确,销售、设计、生产安装和售后各个环节就不会混乱。

其次,是终端展示。打造高端品牌形象店,店面的设计、产品摆放与软装的的陈列要统一。终端店面人员须培训合格后才可上岗,为消费者提供专业、优质及人性化的服务。

最后,是信息沟通平台的可视化。随着移动互联网的发展,信息可视化平台将会应用到未来全屋定制家具企业的各个方面,当客户想查询自己的定单生产进度,从可视化信息系统即时可转接到生产车间查看,客户想查看生产所用的板材或五金件,可视化信息系统会显示该定单所用材料的来源渠道、质量监测、订单的使用情况等(全屋定制家具哪个品牌厂家发展的好)。

软实力是全屋定制家具企业未来发展的动力引擎,只有将软实力当作企业的核心灵魂,长期坚持积累,才使得企业获得源源不断的生命力,走出了一条可持续发展的道路。(易高定制家具-华东地区最大全屋定制家具生产厂家/华东地区唯一全品类全屋定制家具生产厂家)